OBCHODNÍ PODMÍNKY
PŘEHLED
Tento web je provozován Janou Pufflerovou, která podniká pod názvem TAPITAP. Na tomto webu termíny „my“, „nás“ a „naše“ označují Janu Pufflerovou (TAPITAP).
TAPITAP poskytuje tento web uživateli včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných na něm za podmínky, že přijme všechny podmínky, ustanovení, zásady a oznámení uvedené zde.
Pokud navštívíte náš web a/nebo zakoupíte něco od nás, využíváte našich „služeb“ a souhlasíte s tím, že se budete řídit těmito podmínkami („obchodní podmínky“) včetně těch dostupných prostřednictvím hypertextových odkazů. Tyto podmínky služby se vztahují na všechny uživatele webu.
Před přístupem na naše stránky nebo jejich používáním si pečlivě přečtěte tyto obchodní podmínky.
Jakékoli nové funkce nebo nástroje přidané do současného obchodu budou rovněž podléhat těmto podmínkám služby. Aktuální verzi podmínek služby si můžete kdykoli přečíst na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahradit jakoukoli část těchto podmínek služby zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našem webu. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku kvůli změnám.
1. Company Details
-
Jméno, název: Jana Pufferová, TAPITAP
-
IČO: 09825495
-
DIČ: -
-
Fyzická adresa podnikání:
Jana Pufflerová
Nad Nemocnicí 1600
Kadaň 43201
Czech Republic
2. Product Descriptions
Nabízené produkty:
TAPITAP prodává ručně tkané koberce, tapiserie a jiné dekorace.
TAPITAP také nabízí koberce a tapiserie na zakázku.
Výjimky z produktů:
Následující položky jsou vyloučeny z běžných podmínek vrácení, výměn nebo slev:
-
Zakázkové koberce a tapiserie podle specifických požadavků zákazníka
-
Zboží ve slevě
-
Dárkové karty
3. Pricing Information
Ceny:
Ceny jsou jasně zobrazeny na v katalogu obchodu, stránkách produktů, stránce košíku a stránce pokladny. Doprava je zdarma v zemích Evropské Unie (EU) a je jasně uvedena na stránce pokladny.
U zakázkových produktů je cena stanovena před začátkem práce, s požadavkem na nevratnou zálohu 50% předem. Doprava je zdarma v zemích EU.
Měna:
Naší základní měnou je Česká koruna (Kč/CZK).
4. Payment Methods
Akceptované platební metody:
Přijímáme platby prostřednictvím kreditních/debetních karet, PayPal, přímého bankovního převodu, Apple Pay a Google Pay. Při osobním odběru zboží je přijímána hotovost nebo přímý bankovní převod.
Další poplatky:
Neúčtujeme žádné dodatečné poplatky za použití dostupných platebních metod.
5. Shipping Information
Způsoby dopravy:
Nabízíme dopravu nebo osobní odběr. Doprava je zdarma v zemích EU. Osobní odběr v TAPITAP ateliéru v Praze je zdarma.
Mezinárodní doprava:
Dopravu nabízíme do všech zemí Evropské Unie (EU).
Doprava mimo EU je dostupná na základě domluvy. Pokud se nacházíte mimo EU a chcete vytvořit objednávku, kontaktujte nás ještě před nákupem. Doprava, poplatek za dopravu, doba dodání a případné celní poplatky nebo daně musí být dohodnuty individuálně před odesláním. Vyhrazujeme si právo odmítnout mezinárodní objednávky, pokud nebude možné zajistit vhodnou dopravu.
Očekávaná doba doručení:
-
Domácí (Česká republika): 1–7 dní
-
Mezinárodní (země EU): 2–10 dní
Omezení dopravy:
V současnosti nemáme žádná omezení pro dopravu.
6. Return and Refund Policy
Podmínky vrácení:
Zákazníci mohou vrátit způsobilé produkty do 14 dnů od doručení. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a správně zabalené.
Proces vrácení peněz:
Kontaktujte nás před odesláním zboží zpět.
Jakmile obdržíme vrácené produkty, zboží prohlédneme a zhodnotíme, jestli splňuje podmínky pro vrácení. Budeme vás informovat do 7 dnů a v případě splnění podmínek vám vrátíme peníze na váš bankovní účet.
Výjimky:
Produkty na zakázku podle specifických požadavků zákazníka nelze vrátit.
Dárkové karty nelze vrátit.
Záloha 50 % na zakázkové produkty je nevratná.
Náklady na dopravu:
Zákazník nese náklady na dopravu při vracení zboží.
Objednávky, které se původně kvalifikovaly pro bezplatnou dopravu, mohou podléhat odečtu původních nákladů na dopravu z vracené částky v případě úplného nebo částečného vrácení. Bezplatná doprava je nabízena jako laskavost a je podmíněna řádným dokončením objednávky.
7. Warranty Information
Záruční doba:
Nabízíme záruku 1 rok na všechny koberce a tapiserie. Tato záruka pokrývá vady ve zpracování jako jsou strukturální problémy materiálu nebo nečekané rozpletání.
Co záruka nepokrývá:
Tato záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným použitím, nehodami nebo běžným opotřebením.
Naše koberce jsou navrženy pouze pro domácí použití a nejsou vhodné do veřejných prostor a prostor s velkým provozem.
Určení správného či nesprávného použití bude provedeno prodávajícím na základě stavu a okolností vráceného zboží.
8. Privacy Policy & Data Protection
Údaje zákazníků:
Sbíráme údaje o zákaznících během procesu objednávky, prostřednictvím kontaktního formuláře a prostřednictvím formuláře pro objednávky na zakázku.
Úložiště a ochrana údajů:
Vaše údaje jsou bezpečně uloženy a chráněny pomocí šifrování SSL. K správě údajů a zpracování objednávek používáme důvěryhodné třetí strany, jako jsou WooCommerce, Stripe, PayPal a náš poskytovatel hostingu.
Cookies a Tracking:
Používáme cookies ke zlepšení vašeho prohlížení a pro základní analytiku. Zakázat cookies můžete při vstupu na naše stránky pomocí cookie banneru nebo ve svých nastaveních prohlížeče.
GDPR:
Sbíráme a zpracováváme údaje o zákaznících pouze v nezbytném rozsahu pro splnění objednávky a poskytování zákaznických služeb.
Pro více informací si prosím přečtěte stránku ochrana osobních údajů.
9. Intellectual Property
Všechna práva vyhrazena.
Všechny návrhy, produkty, obrázky, veškeré prvky vizuální identity značky, její prezentace a obsah webu jsou duševním vlastnictvím Jany Pufflerové (TAPITAP). Neoprávněné kopírování nebo reprodukce těchto děl je přísně zakázána.
10. Clo a DPH
TAPITAP sídlí v České republice a není plátcem DPH. Zákazníci mimo Evropskou unii jsou zodpovědní za celní poplatky, DPH, dovozní daně nebo poplatky, které se vztahují na jejich zemi. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v cenách produktů ani v ceně dopravy.
Mezinárodní prodeje:
TAPITAP nabízí mezinárodní dopravu. Před objednáním se ujistěte, že jste si přečetli naše podmínky dopravy výše. Pokud objednáváte mimo EU, kontaktujte nás předem, abychom dohodli způsob dopravy.
Celní poplatky:
Zákazníci jsou odpovědní za zaplacení všech celních poplatků nebo daní, které mohou být uvaleny v jejich zemi při převzetí zboží. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně produktu ani dopravy.
V případě vrácení zboží ze zemí mimo EU celní poplatky nejsou vráceny.
DPH pro mezinárodní prodeje:
Prices on the website include VAT for Czech Republic-based customers.
11. Omezení odpovědnosti
TAPITAP nenese odpovědnost za žádné škody nebo ztráty, které vzniknou během dopravy poté, co bylo zboží předáno dopravci.
Nejsme odpovědní za zpoždění nebo selhání doručení způsobené událostmi mimo naši kontrolu (např. celními zpožděními, počasím nebo jinými situacemi vyšší moci).
Zákazníci jsou odpovědní za poskytnutí správných údajů pro doručení. TAPITAP nenese odpovědnost za náklady, zpoždění nebo ztráty způsobené nesprávnými nebo neúplnými adresami.
Také nejsme odpovědní za žádné nepřímé škody včetně ztraceného zisku nebo přerušení podnikání.